méthode

Nous ne détenons aucun secret à l'égard de la méthodologie; en revanche, nous nous conformons chez KAPLAN CONSULTANTS à une série de règles avec des procédures strictes. En suivant ces règles nous définissons la méthodologie la mieux appropriée à chaque tâche. Ainsi nous assurons la flexibilité nécessaire à un déploiement de nos services et outils TIC.

Notre approche est systémique. En conséquence nous réalisons tout travail en étudiant au préalable la situation existante. Nous définissons les buts avec nos clients et partenaires sur les différents niveaux, qu'ils soient formels ou informels. À partir de là nous validons un plan de progression et entamons une étude en impliquant toutes les personnes potentiellement concernées. La procédure requiert l'association des personnes qui jouent des rôles à différents niveaux : bénéficiaires ou personnes affectées par de changements qui résultent du processus.

Nous considérons le processus comme le produit du travail qui nous est confié. Le produit est le processus dans sa totalité, pas seulement le produit final. L'évaluation et le rajustement du travail en cours est une préoccupation majeure puisque nous voulons que toutes les entités impliquées dans le travail aient les meilleures chances d'un aboutissement réussi. Les critères d'évaluation sont pour cela partagés avec tous ceux qui sont impliqués. Notre travail se conclut toujours par un rapport imprimé.

Cette approche est toujours mise en œuvre à travers notre série de règles, peu importe l'étendue de la tâche, qu'elle soit la gestion d'un projet européen ou une expertise d'un jour pour un centre de formation.